1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, responsable et sécurisée, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux réglementations françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez notre site, découvrez nos produits, passez une commande ou contactez notre service client.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site veille au respect des principes de protection des données applicables et garantit que vos informations sont utilisées uniquement dans les conditions décrites dans cette politique.

2. Champ d'application de la politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité s’applique à tous les utilisateurs visitant ou utilisant notre site internet, notamment lorsque vous :

• Consultez nos pages et nos produits ;

• Créez un compte utilisateur ;

• Passez une commande ;

• Effectuez un paiement ;

• Fournissez des informations nécessaires à la livraison ;

• Contactez notre service client ;

• Interagissez avec nos services en ligne.

Elle concerne les consommateurs situés en France ainsi que toute personne accédant à notre site.

Cette politique a pour objectif de vous informer clairement sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et utilisées, ainsi que sur les droits dont vous disposez concernant vos informations.

3. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre site, au traitement des commandes et à l’amélioration de votre expérience utilisateur.

Informations fournies directement par vous

Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, vous pouvez être amené à fournir certaines informations personnelles, notamment :

• Nom et prénom ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Adresse de livraison et informations nécessaires à l’expédition ;

• Informations relatives aux commandes effectuées ;

• Informations nécessaires au traitement des paiements ;

• Messages, demandes ou commentaires transmis à notre service client.

Ces informations sont collectées uniquement lorsque vous choisissez de nous les communiquer.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• Adresse IP ;

• Type d’appareil utilisé ;

• Système d’exploitation et navigateur ;

• Pages consultées ;

• Données relatives à votre navigation ;

• Préférences et interactions avec notre site.

Ces informations nous permettent d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer ses performances et de mieux comprendre l’utilisation de nos services.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation et de garantir le fonctionnement correct de certaines fonctionnalités.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

• Assurer les fonctions essentielles du site ;

• Mémoriser vos préférences de navigation ;

• Analyser la fréquentation et l’utilisation du site ;

• Améliorer les performances et les fonctionnalités proposées ;

• Mesurer l’efficacité de certaines campagnes publicitaires lorsque cela est autorisé.

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement peut vous permettre d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels conformément aux règles applicables.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences, modifier vos choix ou désactiver certains cookies via les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion disponibles sur notre site.

4. Utilisation de vos informations personnelles

Les informations personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• Traiter et gérer vos commandes ;

• Organiser la livraison des produits ;

• Assurer le suivi des commandes ;

• Traiter les paiements de manière sécurisée ;

• Répondre à vos demandes et assurer le service client ;

• Améliorer la qualité et les fonctionnalités du site ;

• Personnaliser votre expérience de navigation ;

• Prévenir les fraudes, utilisations abusives ou activités non autorisées ;

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous utilisons vos données uniquement pour des finalités clairement définies et nécessaires à la fourniture de nos services.

5. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers non autorisés.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises à des prestataires de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment :

• Les prestataires de livraison chargés de l’expédition des commandes ;

• Les prestataires de paiement permettant le traitement sécurisé des transactions ;

• Les prestataires techniques assurant l’hébergement, la maintenance ou l’amélioration du site ;

• Les outils d’analyse ou de mesure publicitaire lorsque vous avez donné votre consentement lorsque celui-ci est requis ;

• Les autorités compétentes lorsque la communication des données est imposée par la loi.

Tous les partenaires traitant des données personnelles sont tenus de respecter les exigences applicables en matière de protection des données et de confidentialité.

6. Conservation des données et gestion des cookies

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

La durée de conservation dépend notamment :

• Des obligations légales et réglementaires applicables ;

• De la nécessité de gérer vos commandes et demandes ;

• De la nature des informations concernées ;

• Des finalités du traitement effectué.

Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations comptables, fiscales ou légales applicables.

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation inappropriée.

Concernant les cookies, leur utilisation respecte les règles applicables en matière de consentement. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment et choisir d’accepter ou de refuser certains cookies.

7. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès

Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour des informations inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation applicable sont réunies.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander une limitation de l’utilisation de vos données dans certaines situations prévues par la réglementation.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont applicables.

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé lorsque ce droit s’applique.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

care@cedarlya.com 

Nous examinerons votre demande conformément aux exigences légales applicables.

8. Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Votre consentement

Lorsque vous acceptez certains traitements, notamment l’utilisation de cookies non essentiels ou certaines communications, le traitement repose sur votre consentement.

L’exécution d’un contrat

Vos données peuvent être utilisées pour traiter vos commandes, organiser la livraison, gérer les paiements et fournir les services demandés.

Le respect d’obligations légales

Certaines données peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales, comptables ou réglementaires applicables.

Nos intérêts légitimes

Nous pouvons traiter certaines données afin d’améliorer nos services, assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et maintenir un fonctionnement fiable de nos services.

Tous les traitements de données personnelles sont effectués conformément au RGPD et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

9. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail :
care@cedarlya.com 

Téléphone :
+1 (313) 482-7396

Adresse :
25943 Norfolk St
Inkster, MI 48141
United States

Horaires d’assistance :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00

Nous restons disponibles pour répondre à vos questions concernant la protection et l’utilisation de vos données personnelles.