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Chez Cedarlya, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner avant, pendant et après votre achat.
Nous pouvons notamment répondre à vos questions concernant :
- Nos produits, leurs dimensions, matériaux et caractéristiques ;
- La disponibilité des articles ;
- Les commandes et leur suivi ;
- La livraison et l’acheminement des colis ;
- Les retours et les remboursements.
1. E-mail
care@cedarlya.com
Pour toute demande d’information ou d’assistance concernant votre commande, vous pouvez nous contacter par e-mail.
Pour une demande concernant une commande déjà passée, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande afin de faciliter son traitement.
2. Téléphone
+1 (313) 482-7396
Notre équipe est disponible par téléphone pour répondre à vos questions et vous orienter vers le service approprié.
3. Adresse
25943 Norfolk St
Inkster, MI 48141
United States
4. Horaires du service client
Du lundi au vendredi
09:00 – 18:00
Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées dès que possible au cours des prochains horaires d’ouverture.
5. Livraison en France
Nous proposons la livraison de nos produits dans toute la France. Pour connaître les conditions applicables aux frais, délais et modalités de livraison, veuillez consulter notre Politique d’expédition.
6. Notre assistance
Notre service client peut vous accompagner pour toute question relative à votre expérience d’achat, notamment avant ou après la réception de votre commande.
Nous nous efforçons de vous apporter une réponse claire et adaptée dans les meilleurs délais pendant nos horaires d’assistance.