1. Introduction

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique RGPD explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site www.cedarlya.com.

Elle s’applique notamment lorsque vous :

• Consultez notre site ;

• Parcourez nos produits ;

• Créez un compte utilisateur ;

• Passez une commande ;

• Contactez notre service client.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux réglementations françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site veille à ce que vos informations soient utilisées de manière transparente, sécurisée et uniquement pour des finalités déterminées.

Pour toute question concernant la collecte, l’utilisation ou la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail :
care@cedarlya.com 

Téléphone :
+1 (313) 482-7396 60

Nous restons disponibles pour répondre à vos demandes relatives à vos données personnelles et à l’exercice de vos droits.

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre site, au traitement des commandes et à l’amélioration de nos services.

Données fournies directement par vous

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Adresse de livraison ;

• Informations relatives aux commandes ;

• Informations nécessaires au traitement des paiements ;

• Messages et demandes envoyés à notre service client.

Ces informations sont collectées lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, demandez une assistance ou communiquez avec nous.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être recueillies automatiquement, notamment :

• Adresse IP ;

• Données de navigation ;

• Informations relatives à votre appareil ;

• Données de connexion ;

• Préférences d’utilisation ;

• Informations liées aux cookies.

Ces données nous permettent d’améliorer les performances du site, de comprendre son utilisation et d’optimiser votre expérience de navigation.

4. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer votre expérience utilisateur.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

• Permettre le fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site ;

• Faciliter votre navigation ;

• Analyser l’utilisation du site ;

• Mesurer les performances de nos services ;

• Adapter certains contenus selon vos préférences.

Lorsque votre consentement est requis par la réglementation applicable, certains cookies ne sont utilisés qu’après votre accord préalable.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences relatives aux cookies :

• Via notre outil de gestion des cookies, lorsqu’il est disponible ;

• Via les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez accepter, refuser ou supprimer les cookies selon vos préférences.

5. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités précises et légitimes, notamment pour :

• Traiter et gérer vos commandes ;

• Effectuer les opérations de paiement ;

• Organiser la livraison des produits ;

• Fournir une assistance clientèle ;

• Répondre aux demandes concernant les produits ou les services ;

• Gérer les retours, remboursements et demandes après-vente ;

• Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur ;

• Prévenir les utilisations frauduleuses ;

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous veillons à collecter uniquement les données nécessaires aux objectifs pour lesquels elles sont utilisées.

6. Partage des données personnelles

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Dans le cadre de nos services, certaines informations peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire aux prestataires concernés, notamment :

• Les prestataires de transport et de livraison ;

• Les services de paiement ;

• Les prestataires techniques liés au fonctionnement du site ;

• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Tous les traitements réalisés par des prestataires externes sont effectués conformément aux exigences du RGPD et aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation dépend notamment :

• De la nature des données concernées ;

• De leur utilisation ;

• Des obligations légales applicables ;

• Des besoins liés à la gestion de nos services.

Nous ne conservons pas vos données personnelles de manière illimitée.

Lorsque les périodes de conservation arrivent à expiration, les données sont supprimées ou anonymisées conformément aux règles applicables.

8. Vos droits conformément au RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez exercer les droits suivants :

Droit d'accès

Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour des informations personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit limitée dans certaines situations prévues par le RGPD.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé lorsque ce droit est applicable.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail :
care@cedarlya.com 

Nous traiterons votre demande conformément aux obligations prévues par la réglementation applicable.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme aux règles applicables.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre :

• Les accès non autorisés ;

• La perte accidentelle ;

• La divulgation non autorisée ;

• L’utilisation abusive des informations.

Nous nous efforçons de maintenir un niveau de protection adapté aux risques liés au traitement des données personnelles.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Droit applicable et contact

La présente Politique RGPD est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux réglementations françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

Nous respectons les principes de transparence, de sécurité et de contrôle des utilisateurs concernant leurs informations personnelles.

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail :
care@cedarlya.com 

Téléphone :
+1 (313) 482-7396 60

Adresse :
25943 Norfolk St
Inkster, MI 48141
United States

Zone de livraison :
France entière

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, 09:00–18:00

Nous restons à votre disposition pour toute demande concernant la protection de vos données personnelles.